04 — Externalisation

Étendez vos capacités. Restez concentré sur la croissance.

Un appui opérationnel flexible et des fonctions externalisées pour renforcer vos capacités et gérer vos processus au quotidien.

Parlons de votre projet

Les entreprises en croissance ont souvent besoin de ressources avant d'être prêtes à recruter. Nous apportons un appui structuré et responsable sur les fonctions commerciales et opérationnelles, intégré à vos outils, processus et standards.

Les enjeux auxquels nous répondons.

Des capacités insuffisantes

Des opportunités manquées parce que les équipes sont déjà à saturation.

Un suivi irrégulier

Des prospects et demandes clients traités trop lentement ou sans méthode.

Une surcharge administrative

Des collaborateurs clés accaparés par des tâches de back-office.

Des recrutements incertains

Une réticence à créer des postes permanents avant que la demande soit confirmée.

Expertises

Ce que nous apportons.

Équipes commerciales dédiées

Des commerciaux affectés à votre entreprise, formés à votre offre et travaillant dans votre CRM et vos processus, avec des objectifs clairs et des points de performance réguliers.

Prise de rendez-vous

Une prospection structurée auprès de cibles qualifiées pour obtenir des rendez-vous pour vos équipes, selon des argumentaires, profils cibles et critères de qualité définis ensemble.

Qualification de leads

L'évaluation des prospects entrants et sortants selon des critères définis, afin que vos commerciaux se concentrent sur les opportunités les plus prometteuses.

Service client

Une prise en charge professionnelle des demandes clients sur les canaux convenus, avec des règles d'escalade, des standards de réponse et un reporting conformes à vos exigences.

Assistance commerciale

Préparation des propositions, mise à jour du CRM, coordination des relances et administration du pipeline pour fluidifier le processus de vente.

Assistance marketing

Appui à l'exécution des campagnes, planification des contenus, gestion des listes et logistique d'événements, en cohérence avec votre plan marketing.

Assistance opérationnelle

Prise en charge de tâches récurrentes — coordination, planification, suivi fournisseurs, documentation — pour que vos équipes se consacrent à leur cœur de métier.

Support administratif

Une gestion fiable de la correspondance, des documents, de la saisie de données et de la coordination interne, selon des procédures définies.

Gestion des données

Nettoyage, enrichissement et mise à jour de vos données pour que votre CRM, vos listes de contacts et vos rapports restent exacts et exploitables.

Back-office commercial

Appui au traitement des commandes, à l'administration des contrats et à la documentation commerciale, dans le respect de vos systèmes et circuits de validation.

Notre façon de travailler